Installation des aktuellen emis.updates via Fernwartung auf Ihrem Server für 1 Datenbank.
!!!Bei mehreren Datenbanken fällt der angegebene Preis pro Datenbank an!!!
Zur Installation des Updates ist eine Fernwartung via Teamviewer auf Ihren Server notwendig. Bitte sorgen Sie dafür, dass wir zum vereinbarten Termin über eine aktive funktionierende Teamviewersitzung auf Ihren Server zugreifen können. Eventueller Mehraufwand, der durch eine nicht funktionierende bzw. nicht vorhandene Fernwartungsverbindung verursacht wird, wird grundsätzlich separat berechnet.
Während der Installation des Serverupdates kann mit emis nicht gearbeitet werden. Die Dauer der Updateinstallation hängt stark von der vorhandenen Serverkonfiguration und der Datenbankgröße ab und kann im Voraus nur geschätzt werden.
Nach erfolgter Serverinstallation können die Benutzer sich wieder in emis anmelden und erhalten dann automatisch das Arbeitsplatzupdate.
Gerne führen wir auch die Installation des Arbeitsplatzupdates für Sie an den Arbeitsplätzen durch. Diese Leistung ist nicht in dieser Pauschale enthalten und wird nach Aufwand zu unseren aktuell geltenden Stundensätzen berechnet.
Sollten Sie eine ältere Version als 2021.4.13 verwenden, kann es nach dem emis.update durch die Implementierung einer neuen TAPI-Schnittstelle (Verbindung zwischen Telefon und PC) dazu führen, dass diverse TAPI-Einstellungen neu gesetzt werden müssen. Diese Leistung ist nicht in dieser Pauschale enthalten und wird nach Aufwand zu unseren aktuell geltenden Stundensätzen berechnet - erfahrungsgemäßg entsteht hierbei jedoch kein oder nur ein geringer Aufwand.
- Konfiguration der Drucker an den Arbeitsplätzen
- Konfiguration der emis-TAPI-Schnittstelle an den Arbeitsplätzen
- Überprüfung und Test an den Arbeitsplätzen
Die Berechnung erfolgt nach tatsächlichem Installationsaufwand, je angefangene Viertelstunde.
Zuzüglich evtl. An- und Abfahrt / Übernachtungskosten
- Umzug des emis.serververzeichnisses
- Umzug der emis.datenbank
- Installation und Einrichtung der emis.dienste
- Anbindung der Clients an den neuen Server
Überschreitet die Datenbank eine Größe von mehr als 10 GB, muss zwingend ein Testbetrieb mit der Datenbank in der neuen Systemumgebung erfolgen!
Beachten Sie, dass somit zwei Termine für den Umzug notwendig sind.
Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlicher Dauer der Dienstleistung, je angefangene Viertelstunde.
Bei Leistungen vor Ort zzgl. Fahrt- und ggf. Übernachtungskosten.
Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand, je angefangene Viertelstunde.
Schulungsort: in Ihrem Haus, in unserem Haus oder via Fernwartung
Abrechnung: nach Zeitaufwand, je angefangene Viertelstunde zzg. evtl. Fahrt- und Übernachtungskosten.